特殊时期（疫情）维佳应对方案
新型冠状病毒感染肺炎的出现，不仅侵蚀着全民的生命健康安全，许多行业
都遇到不同程度的问题，尤其是服务业受到极大冲击。而在服务业之中，家政服
务业则是首当其冲。当前，政府为应对疫情限制了人流、物流等，不少企业处于
停产、半停产状态。疫情本身也会在一段时间内导致部分市场人流、物流大幅下
降。面对疫情，维佳（北京）公司做出了快速合理的调整，和应对方案。对员工，
鼓励员工在线办公、居家办公，做好财务规划，和提高自我防护意识。对所有家
政人员和客户，展开了各种形式的关怀和部署。
目前，全国上下正团结一致抗击疫情，为了更高效地支持疫情防控工作，同
时保障广大家政从业人员的安全和利益，维佳（北京）公司在薪资、保险、培训
员的薪资按时发放，为他们做好个人防护措施，让他们可以没有后顾之忧地按时
按质为客户提供家政服务。
上岗签单
疫情期间公司为确保广大家政人员上户问题，在服务人员找工作和客户雇佣
服务人员方面，采取视频面试方法，先签约后上岗。通过三方视频面试和线上签
约，快速建立客户与劳动者的连接，帮助劳动者在特殊时期完成接派单的工作，
尽快获得工作机会和收入，也帮助有实际需要的客户在这段特殊时期也能找到合
适家政服务人员。
学习培训
受新型冠状病毒感染肺炎影响，维佳（北京）家政服务有限公司，响应国家
号召，积极配合打好疫情防御战，线上课程贴心相伴。
为阻断新冠肺炎疫情向社会蔓延，确保家政服务人员及客户生命安全和身体健康，
维佳公司暂不举办和参加集体性活动，暂停所有线下课程学习。同时，在疫情期
间，维佳公司培训部第一时间将课程转为同等质量的线上课程，且不影响后期线
下工作衔接及免费重听。服务人员可以在线上完成培训课程，这项举措使得每位
服务人员能随时随地学习专业的家政服务知识，在疫情期间也能顺利通过多项考
核。同时为了家政人员疫情期间安心学习，维佳公司决定推出最大力度优惠政
策：学员可以免费试听,
含证书），送 20w 疫情保险。
3.母婴+1000 元，可学育婴高级或者产后修复（二选一，含证书），送 20w
疫情保险。
4.高级管家，赠营养师高级，送 40w 疫情保险，2000 元住房补助。
5.中级管家，赠营养师中级，送 20w 疫情保险，2000 元住房补助。
6.初级管家，赠蒙特梭利中级，送 20w 疫情保险，1000 元餐补。
7.高级育婴+1200 元，可学高级老年护理或者中级小儿推拿（二选一，含
证书）
9.中级早教+1200 元，可学育婴高级
安全保障
维佳（北京）公司为确保服务人员在保障自身健康安全的前提下完成服务，
采取了严格的防护措施，要求服务人员每天测量体温并进行居家消毒，密切关注
自己的身体状况，并上传健康日报。同时将要求所有服务人员在服务过程中，采
取防护作业模式，全程佩戴口罩，保障他们的健康与安全，也让客户更安心、更放心。疫情期间，有部分服务人员仍坚守岗位，也有少量客户因刚性需求必须聘
请家庭服务人员。针对疫情期间签约服务的服务人员，维佳（北京）公司将免费
提供高达 20 万元的防疫专项保险，减少因意外风险而造成的负担。（保险责任
包括：意外身故保险金，意外伤残保险金，因感染新型冠状病毒身残或者身故）
针对此次疫情，维佳（北京）公司还在线开通疫情专区，为服务人员建立
健康档案，鼓励他们上传健康日志,做好日常管理、防疫管理和物资管理。如有
异常，将第一时间与其取得联系并提供帮助。目的就是为了更好地提升服务人员
安全防护意识，使日常工作程序标准化和规范化，帮助他们在特殊时期保持良好
的身体和工作状态。疫情期间，维佳（北京）公司客服电话将同时面向客户及服
务人员开通，如有任何问题，服务人员也可拨打公司全国统一热线，
400-823-8855，客服将及时响应并解答劳动者或雇主的咨询和疑问。
